CRM KMU

Gerade KMU leben von sehr persönlichen Beziehungen zu Ihren Kunden. Meist kennen die Geschäftinhaber ihre Hauptkunden persönlich und pflegen diese intensiv.

Sobald das Kundennetz weiter ausgebaut werden soll und geschulte Vertriebsmitarbeiter die Aufgaben des Geschäftsführers übernehmen, kann das Problem auftauchen, dass die Vertriebsmitarbeiter weniger erfolgreich agieren.

Oft liegt dies daran, dass die Vertriebsmitarbeiter sowohl das Geschäft als auch die Kunden weniger gut kennen.

Dieser Wissens- und Erfahrungstransfer kann sehr teuer werden.

Abholfe schaffen mentale Techniken, die einen wesentlichen schnelleren Transfer ermöglichen.